Danas s ponosom obilježavamo 21. godinu od uvođenja broja 112 u Republici Hrvatskoj -
Jedinstveni europski broj za hitne službe 112 u Hrvatskoj uveden je 11. veljače 2005. godine, a od tada je zabilježeno gotovo 40 milijuna poziva. Ovaj broj, koji objedinjuje sve hitne službe, postao je simbol brzog i učinkovitog odgovora na različite situacije - od prirodnih katastrofa do svakodnevnih nesreća.
Podsjećamo kako je broj 112 ustanovljen odlukom Vijeća Europskih zajednica još 1991. godine, te ove godine obilježava 35. obljetnicu postojanja u Europskoj uniji, a sustav 112 u Republici Hrvatskoj, sa svojih dvadeset županijskih centara, predstavlja glavnu točku brze i učinkovite reakcije na različite izazove, koji zaprimaju hitne pozive i djeluju kao jedinstveni operativno-komunikacijski centri za sve vrste hitnih situacija.
Sustav 112 u Republici Hrvatskoj djeluje unutar Ravnateljstva civilne zaštite Ministarstva unutarnjih poslova i neprekidno (24/7/365) osigurava zaprimanje dojava na jedinstveni europski broj za hitne službe 112 putem telefona, SMS poruka i e-poziva iz vozila.
Putem broja 112 zaprimaju se sve vrste hitnih poziva, a u skladu s utvrđenim procedurama (standardnim operativnim postupcima, komunikacijskim protokolima, uputama i drugim operativnim dokumentima) pozivi se prosljeđuju u teritorijalno i strukovno nadležne prijavno-dojavne jedinice hitnih, spasilačkih i drugih službi ili im se temeljem dojave informacije prenose.
Sustav 112 obavlja i zadaću provođenja ranog upozoravanja i/ili uzbunjivanja stanovništva prilikom nastanka ili prijetnje od nastanka velike nesreće ili katastrofe.
Sustav 112 komunikacijski povezuje subjekte unutar određenog sustava ranog upozoravanja i putem svojih komunikacijskih kanala osigurava brzi protok informacija i upozorenja o opasnosti među njima. Temeljem odluka rukovoditelja nadležnih subjekata sustav 112 provodi rano upozoravanje stanovništva, sudionika i operativnih snaga sustava civilne zaštite, slanjem SMS ili CB poruka na mobilne telefone putem Sustava za rano upozoravanje i upravljanje krizama (SRUUK). Sustav za rano upozoravanje i upravljanje krizama (SRUUK) u uporabi je od kolovoza 2023. godine.